CAD (Codice dell’Amministrazione Digitale)

Definizione — Il Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) è il riferimento normativo italiano che regola diritti, doveri e strumenti della trasformazione digitale nella Pubblica Amministrazione (servizi online, documenti informatici, identità e pagamenti digitali, interoperabilità). Il CAD si intreccia con la Legge 4/2004 e con le Linee guida AgID, incidendo direttamente su accessibilità, usabilità e qualità dei servizi pubblici digitali.

Punti chiave legati all’accessibilità

• RTD (Responsabile per la Transizione al Digitale): figura prevista dal CAD che coordina strategia, standard e processi, inclusa l’accessibilità (vedi RTD).
• Qualità dei servizi: siti e app della PA devono essere fruibili da tutti, con contenuti e documenti accessibili (WCAG/EN 301 549).
• Linee guida AgID: attuano il CAD fissando regole tecniche (usabilità, accessibilità, interoperabilità, sicurezza) e modelli come la Dichiarazione di Accessibilità.

Cosa implica per gli enti

1. Accessibilità by design: requisiti WCAG 2.1 AA nei capitolati, nei rilasci e nei sistemi di gestione contenuti.
2. Procurement: clausole che richiedono conformità e test di accettazione ai fornitori (template, componenti e documenti accessibili).
3. Processo e governance: audit periodici, remediation tracciata, pubblicazione/aggiornamento della Dichiarazione e canali di feedback/ricorso.
4. Documenti e modulistica: file (PDF/EPUB/ODF) in formato accessibile, moduli usabili da tastiera con etichette e messaggi di errore chiari.

Buone pratiche operative

• Inventario di siti/app e piano annuale di miglioramento con KPI (conformità per sezione, tempi di remediation).
• Design system con componenti già conformi (bottoni, form, tabelle, modali) e controlli automatici (axe/Lighthouse/Pa11y) in CI.
• Formazione dei redattori su titoli, testo alternativo, contrasto e pubblicazione di PDF accessibili.