ISO 9999

Definizione — ISO 9999 è la norma internazionale che fornisce una classificazione e terminologia dei prodotti di assistenza (ausili), incluse molte tecnologie assistive usate da persone con disabilità o limitazioni temporanee. La struttura è gerarchica: classe (2 cifre), sottoclasse (4 cifre) e divisione (6 cifre); ciascun elemento ha una definizione standardizzata che ne chiarisce lo scopo e i confini.

Come si usa nella pratica

• Catalogazione e procurement: consente a enti pubblici, scuole, sanità e PA di identificare in modo univoco tipologie di ausili nei capitolati e negli inventari.
• Ricerca e statistica: la codifica omogenea facilita studi comparativi e monitoraggi di adozione/impatti.
• Informazione all’utente: aiuta professionisti e cittadini a orientarsi tra categorie e funzionalità.

Esempi di classi

• 12 — Ausili per la mobilità personale (es. carrozzine, deambulatori).
• 22 — Ausili per comunicazione e informazione (es. display braille, amplificatori, software di ingrandimento).
• 09 — Ausili per la cura personale.

Relazioni con accessibilità digitale

La ISO 9999 non definisce requisiti di accessibilità del codice, ma è strettamente collegata al mondo digitale perché molte categorie riguardano hardware e software assistivi integrabili con siti/app (screen reader, barre braille, comandi vocali). Progettare secondo WCAG 2.1 e EN 301 549 migliora la compatibilità con questi prodotti, riducendo barriere di fruizione.

Buone pratiche

• Nei progetti PA o EAA: cita il codice ISO 9999 insieme ai requisiti tecnici quando selezioni/descrivi un ausilio.
• Mantieni la documentazione aggiornata: la norma è periodicamente revisionata e le definizioni possono affinarsi.
• Allinea helpdesk e redazioni: usa la stessa terminologia per evitare ambiguità tra reparti e fornitori.