Rimediazione (remediation)

Definizione — La rimediazione (remediation) è il processo con cui si correggono le violazioni di accessibilità rilevate da un audit. Coinvolge codice (HTML/CSS/JS), design system, contenuti redazionali e documenti (PDF/Office), fino alla verifica finale e all’aggiornamento della Dichiarazione di Accessibilità. Obiettivo: conformità ai criteri WCAG 2.1 livello AA e ai requisiti EN 301 549.

Fasi operative

1. Triage: classificazione dei difetti per gravità (bloccanti, critici, minori) e impatto utente (barriere su task essenziali: login, pagamenti, prenotazioni).
2. Prioritizzazione: prima i criteri A/AA con impatto maggiore (2.1.x Tastiera, 2.4.x Navigazione, 1.1.1 Testo alternativo, 1.4.x Contrasto/Reflow, 3.3.x Errori).
3. Fix: interventi su markup semantico, ruoli/stati ARIA, pattern tastiera, contrasto, ordine/focus, media, PDF taggati, copy e microcopy.
4. Verifica: test automatici (axe/Pa11y/Lighthouse) + verifica manuale con NVDA/JAWS, tastiera, zoom 200–400% e mobile.
5. Regression: integrazione in CI/CD con controlli a ogni rilascio; aggiornamento della Dichiarazione e dei piani di miglioramento.

Ambiti tipici di intervento

• HTML semantico e ruoli ARIA: sostituire “div-bottoni”, associare label, gestire aria-expanded, aria-controls, role="dialog".
• Operabilità da tastiera: eliminare keyboard trap, ripristino focus, roving tabindex per tab/menù/slider.
• Percepibilità: contrasto (1.4.3/1.4.11), testi alternativi, reflow, caption.
• Form: etichette, istruzioni, errori e suggerimenti, aria-describedby, validazione non intrusiva.
• Documenti: PDF/Office con tag, ordine di lettura, titoli, lingue, link, tabelle dati.

Best practice di progetto

• Definition of Done: ogni ticket include criteri WCAG interessati e test di accettazione (tastiera, SR, contrasto, zoom).
• Design system: correggi alla fonte i componenti riutilizzati (bottoni, modali, form, tab); riduci le ricorrenze degli errori.
• Redazione: linee guida per alt, titoli, tabelle, media; checklist redattoriali nel CMS (ATAG).
• Tracciabilità: mantieni mappa difetti → fix → verifica (numero criterio, pagina, commit, evidenze prima/dopo).

Esito atteso

Raggiunta la conformità AA, pubblica la dichiarazione aggiornata e i canali di feedback. Pianifica monitoraggi periodici e prevenzione tramite QA continuo.