Definizione — Il Responsabile per la Transizione al Digitale (RTD) è la figura, prevista dal Codice dell’Amministrazione Digitale, che guida la trasformazione digitale dell’ente pubblico, coordinando strategia, progettazione e gestione dei servizi digitali. Il suo mandato abbraccia accessibilità, usabilità, interoperabilità, sicurezza e gestione del cambiamento.
Responsabilità chiave
- Governance: definisce piani digitali, standard tecnici e linee guida interne per siti, app e servizi online.
- Accessibilità by design: integra requisiti WCAG 2.1 e EN 301 549 nei capitolati e nei contratti, promuovendo la cultura dell’accessibilità.
- Monitoraggio & conformità: assicura pubblicazione della Dichiarazione di Accessibilità, coordina audit periodici e remediation.
- Procurement: richiede requisiti di accessibilità e test di accettazione ai fornitori (inclusi software e CMS).
- Formazione interna: pianifica training su contenuti redazionali accessibili (titoli, alt text, tabelle dati, documenti PDF).
- Gestione incidenti: canalizza segnalazioni degli utenti fragili e attiva piani di miglioramento.
Come strutturare l’operatività
- Assessment iniziale: inventario dei siti/app, mappatura delle criticità, definizione di KPI (es. percentuale pagine conformi).
- Piano triennale: roadmap con deliverable (audit, remediation, formazione, dichiarazioni, migrazioni tecnologiche).
- Processo di rilascio: “gates” di qualità (test automatici + manuali) prima di andare online.
- Contrattualistica: clausole di accessibilità, penali per non conformità, richiesta di evidenze (report e test-case).
- Comunicazione: pagina “Accessibilità” aggiornata, feedback pubblico e tempi di presa in carico.
Indicatori utili per il RTD
- Conformità WCAG: % criteri superati per pagina/sezione; trend mensile.
- Tempo medio di remediation per criticità bloccanti.
- Accessi con tecnologie assistive (proxy: uso tastiera, dimensione carattere, zoom, preferenze ridotte animazioni).
- Qualità documentale: % PDF/Allegati accessibili pubblicati.
Strumenti consigliati
- Pipeline di test (Lighthouse, axe-core, Pa11y) affiancata da review manuale.
- Knowledge base interna con checklist e pattern riutilizzabili (modali, tabelle, form, media).
- Ticketing con etichette “accessibility” e SLA.
Voci correlate e collegamenti utili
Naviga il Glossario dell'accessibilità A-Z
Richiedi una consulenza gratuita
Il nostro team di Web Accessibility Expert certificati UNI 11621-3 è pronto a guidarti con le migliori soluzioni per il tuo business!
Contattaci adesso