Glossario dell'accessibilità

A

Abilismo

Atteggiamento discriminatorio e pregiudizialmente svalutativo verso le persone con disabilità.

Accessibilità

Capacità di prodotti e servizi digitali di essere utilizzati da tutte le persone, incluse quelle con disabilità, senza barriere.

Accomodamento ragionevole

Adeguamenti proporzionati per garantire accesso e uso delle tecnologie a persone con disabilità in contesti lavorativi e di servizio.

ADA

L'Americans with Disabilities Act (ADA) protegge le persone con disabilità dalla discriminazione. I diritti delle persone con disabilità sono diritti civili.

AgID

Agenzia per l'Italia Digitale: emana linee guida, modelli e coordina monitoraggio e dichiarazioni di accessibilità per PA e soggetti obbligati.

ARIA (WAI-ARIA)

Specifica W3C che aggiunge ruoli, stati e proprietà per migliorare l'interoperabilità di strumenti digitali con tecnologie assistive.

aria-live

Sezioni che annunciano cambiamenti dinamici (status, alert) alle tecnologie assistive.

ATAG (Authoring Tool Accessibility Guidelines)

Authoring Tool Accessibility Guidelines: linee guida per rendere accessibili gli strumenti di authoring.

Audit di accessibilità

Verifica combinata (strumenti automatici + test manuali + assistive tech) rispetto ai criteri WCAG 2.1 AA con report e remediation.

axe-core

Libreria di analisi automatica per l'accessibilità; base per numerosi tool e integrazioni CI.

B

Bootstrap Italia

Bootstrap Italia è la risorsa di sviluppo dell'ecosistema design system del Paese e implementa pattern e componenti di UI Kit Italia con componenti nativi per l'accessibilità

Braille

Sistema di lettura e scrittura tattile a punti in rilievo, usato da persone cieche o ipovedenti; disponibile anche tramite display braille rinfrescabili.

Breadcrumb

Navigazione gerarchica che aiuta orientamento e ritorno ai livelli superiori; utile per utenti di screen reader e tastiera. Aiuta a soddisfare il criterio WCAG 2.4.5 AA

C

CAD (Codice dell’Amministrazione Digitale)

Quadro normativo italiano sui servizi digitali della PA, con principi su accesso e fruibilità.

CAPTCHA

Test per distinguere umani e bot (es. puzzle, riconoscimento immagini/testo); spesso poco accessibile. Preferibili alternative non interattive o server-side.

Caption (Closed Captions, CC)

Trascrizione sincronizzata dell’audio (dialoghi e suoni significativi) mostrata nel player; le closed si possono attivare/disattivare, le open sono sempre visibili.

Contrasto colore

Rapporto di luminanza tra primo piano e sfondo; deve rispettare i valori minimi WCAG per testo e componenti UI.

Cookie banner (accessibilità)

Informativa e scelta cookie con focus gestibile da tastiera, ruoli ARIA appropriati e testi comprensibili.

D

D.Lgs. 106/2018

Decreto che recepisce la Direttiva UE 2016/2102 (WAD) e aggiorna la Legge 4/2004.

D.Lgs. 82/2005 (CAD)

Codice dell’Amministrazione Digitale: disciplina trasformazione digitale e servizi online della PA.

D.Lgs. 82/2022

Decreto che attua in Italia la Direttiva UE 2019/882 (EAA) su prodotti e servizi accessibili.

Design universale

Progettazione valida per il più ampio numero di persone possibile, senza necessità di adattamenti speciali.

Dichiarazione di Accessibilità

Documento pubblico che indica lo stato di conformità di sito/app e i canali di contatto/feedback.

E

EAA – European Accessibility Act

Direttiva UE sui requisiti di accessibilità per specifiche categorie di prodotti e servizi offerti ai consumatori.

EN 301 549

Standard europeo che definisce requisiti e metodi di prova per l’accessibilità ICT, incluso il web.

Errori e suggerimenti

Messaggi chiari, collegati ai campi di input, con indicazione per correggere e prevenire errori.

F

Facilitatori

Fattori che migliorano il funzionamento e riducono la disabilità; includono aspetti come un ambiente fisico accessibile, la disponibilità di tecnologia di assistenza o ausili, sistemi e politiche rivolti a incrementare il coinvolgimento di tutte le persone in tutte le aree di vita.

Focus visibile

Indicatore grafico del punto di interazione da tastiera; deve essere sempre percepibile.

Form accessibili

Campi etichettati, istruzioni chiare, gestione errori, modalità d’uso da tastiera e con screen reader, errori identificati e risolvibili e aiuti contestuali.

G

Google Tag Manager (GTM)

Strumento per distribuire tag (es. widget di accessibilità) senza modifiche dirette al codice sorgente.

H

Heading (titoli)

Struttura di titoli gerarchici che organizza i contenuti per tutti, incluse tecnologie assistive.

HTML semantico

Uso degli elementi nativi con il loro significato (nav, main, button, table) per garantire robustezza e interoperabilità.

I

Ingrandimento / Zoom

Possibilità di ingrandire contenuti senza perdita di funzionalità o informazioni (reflow).

ISO 9999

Classificazione e terminologia dei prodotti di assistenza per persone con disabilità.

IWA

Associazione professionale del web; in Italia correlata ai profili UNI 11621-3 (es. WAE).

J

JAWS

Screen reader per Windows ampiamente diffuso in contesti enterprise che trasforma l’interfaccia in parlato e/o braille.

K

Keyboard trap

Situazione in cui il focus resta intrappolato in un componente, impedendo la normale navigazione da tastiera.

L

Landmark

Aree semantiche (banner, navigation, main, complementary, contentinfo) per orientamento e salto rapido.

Legge 4/2004 (Legge Stanca)

Legge italiana cardine sull’accessibilità degli strumenti informatici per PA e soggetti obbligati.

Lighthouse accessibility

Suite di audit automatizzati (Chrome) con una sezione dedicata all’accessibilità.

LIS

Lingua dei Segni Italiana; può essere fornita come supporto per contenuti audiovisivi istituzionali.

M

Mappa tattile

Rappresentazione schematica a rilievo dei luoghi, cromaticamente contrastata e completa di legenda e simboli, che può essere esplorata con le mani o percepita visivamente.

Mobile accessibility

Applicazione dei requisiti di accessibilità alle interfacce e gesti su dispositivi mobili.

Modello di valutazione

Documento interno con prove ed evidenze propedeutico alla Dichiarazione di Accessibilità.

Monitoraggio

Attività periodica prevista dalla normativa per verificare lo stato di conformità e pubblicare i risultati.

N

NVDA

Screen reader open source per Windows, ampiamente utilizzato per test.

O

Operabilità da tastiera

Possibilità di usare interfacce senza mouse, con Tab/Shift+Tab e scorciatoie coerenti.

Ordine del focus

Sequenza logica di tabulazione che rispecchia la struttura e il flusso dei contenuti. Riferimenti WCAG: 2.4.3 (AA), collegati 2.4.7, 2.1.1, 1.3.2

Ordine di lettura

Sequenza con cui i contenuti vengono letti dalle tecnologie assistive; deve seguire la logica visiva e semantica.

Orientamento

La visualizzazione e il funzionamento di un contenuto non devono dipendere dall'orientamento dello schermo ad esempio verticale o orizzontale, a meno che questo non sia essenziale. Soddisfa il criterio WCAG 1.3.4 AA.

Overlay / Widget di accessibilità

Componenti che offrono funzioni di supporto all’utente; non sostituiscono la conformità del codice sorgente.

P

Pa11y

Strumento CLI e CI per test di accessibilità automatizzati.

Plugin Joomla accessibilità

Modalità di installazione semplificata del widget tramite estensioni per CMS Joomla

Plugin Wordpress accessibilita

Modalità di installazione semplificata del widget tramite estensioni per CMS Wordpress

POUR

I quattro principi WCAG: Percepibile, Operabile (Utilizzabile), Comprensibile, Robusto.

R

Reflow

Adattamento del layout a elevati livelli di zoom senza scroll orizzontale per testo.

Rimediazione (remediation)

Interventi tecnici e di design per correggere le non conformità rilevate da un audit di accessibilità

RTD – Responsabile per la Transizione Digitale

Figura prevista dal CAD (art. 17) nelle PA: guida e coordina la trasformazione digitale dell’ente e i servizi pubblici digitali.

Ruoli ARIA

Attributi che descrivono lo scopo dei componenti (es. button, dialog, navigation) per le tecnologie assistive.

S

Scansione semantica

Esplorazione rapida tramite titoli, landmark e link per capire e raggiungere le sezioni principali.

Screen reader

Software che vocalizza o braillizza contenuti e controlli dell’interfaccia.

Skip link

Link “salta al contenuto” per bypassare blocchi ripetitivi (header, menu) usando la tastiera.

Sottotitoli

Trascrizioni sincronizzate di contenuti audio nei video; necessari per persone sorde o ipoudenti.

Stati ARIA

Attributi dinamici (aria-expanded, aria-pressed, aria-busy) che rappresentano lo stato di un componente.

SUS – System Usability Scale

Questionario standard di 10 item su scala Likert 5 punti che fornisce un punteggio (0–100) sintetico di usabilità percepita.

T

Tabindex

Attributo che controlla l’ordine di tabulazione e la raggiungibilità dei controlli.

TalkBack

Screen reader per dispositivi Android, fornisce output vocale e braille e consente di navigare app e siti con gesti.

Techniques

Le tecniche per le WCAG 2.1 rappresentano oltre 450 metodologie per soddisfare le Linee Guida per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG).

Tecnologie assistive (TA)

Hardware e software che compensano limitazioni funzionali (es. screen reader, display braille, ingranditori, comandi vocali, switch).

Test verifica accessibilità

Strumento per la verifica dello stato di accessibilità del tuo sito e la sua conformità alle WCAG 2.1

Testo alternativo

Descrizione testuale dei contenuti non testuali (immagini, grafici, icone) per scopi informativi.

Titoli (struttura)

Organizzazione logica dei contenuti tramite la gerarchia di <h1–h6>.

U

UAAG

User Agent Accessibility Guidelines: linee guida per browser e lettori multimediali.

UMUX

Metriche rapide di usabilità/UX (User Metrics and UX): UMUX e UMUX-Lite per misurare utilità e facilità d’uso percepite.

Universal design

Sinonimo di Design universale: progettazione fruibile dal maggior numero di persone senza adattamenti speciali.

Usabilità vs Accessibilità

Concetti complementari: l’accessibilità è prerequisito per la fruizione, l’usabilità ottimizza l’esperienza.

User test

Verifica dell'usabilità e dell'accessibilità di un prodotto attraverso test condotti da utenti con disabilità

V

Validazione - Conformità

Valutazione basata su WCAG/EN 301 549 per attestare il livello di conformità.

VoiceOver

Screen reader integrato in macOS e iOS.

VPAT

VPAT è l'abbreviazione di Voluntary Product Accessibility Template, un modello per la stesura di un report di conformità all'accessibilità (ACR).

W

W3C

World Wide Web Consortium: organismo che definisce standard come HTML e ARIA e coordina la WAI per WCAG, ATAG e UAAG.

WAD – Web Accessibility Directive

Direttiva UE 2016/2102 che impone l’accessibilità a siti e app delle PA (e soggetti equiparati).

WAE

Profilo professionale “Web Accessibility Expert” secondo UNI 11621-3.

WAI – Web Accessibility Initiative

Iniziativa W3C che pubblica WCAG, ARIA, ATAG, UAAG e risorse formative.

WAI-ARIA

Suite di ruoli, stati e proprietà per migliorare accessibilità di componenti complessi.

WCAG 2.1

Linee guida W3C con criteri di successo a livelli A/AA/AAA per contenuti web e mobile.

Widget di accessibilità

Componente installabile che offre aiuti all’utente (contrasto, grandezza testo, ecc.).

X

XHTML

Versione XML di HTML, storicamente rilevante per compatibilità e validazione.

Y

YouTube – didascalie

Funzionalità per aggiungere sottotitoli ai video ospitati su YouTube.

Z

Zoom

Ingrandimento dei contenuti senza perdita di informazioni o funzionalità.